Android · Pedidos

Crear pedidos y dar seguimiento hasta el cierre

Selecciona productos, registra cliente y entrega, reserva stock, marca entregas, cobra y administra cancelaciones o devoluciones.

Organización

Entender las tres pestañas

Pestaña	Qué contiene
Abiertos	Pedidos en preparación o pendientes de entregar.
Por cobrar	Pedidos que ya se entregaron, pero todavía no se han cobrado y cerrado.
Cerrados	Pedidos pagados, cancelados o con devolución.

Conteos completos. Cada tarjeta principal cuenta todos los pedidos de su pestaña; las listas cargan por partes al hacer scroll.

Nuevo pedido

Seleccionar productos o servicios

Paso 1

Tocar Nuevo

En Abiertos toca “Nuevo”. Busca productos, servicios o variantes y ajusta sus cantidades con + y −.

Ten en cuenta: VenD comprueba el stock finito. Los precios faltantes o variables se completan en el siguiente paso.

P01

Paso “Productos del pedido”

Resaltar: buscador, resultados, cantidades y “Continuar”.

Nuevo pedido

Completar cliente, entrega y total

Paso 1

Identificar el pedido y al cliente

Escribe el nombre del pedido y, si quieres, detalles. Selecciona un cliente guardado o captura nombre y WhatsApp de 10 dígitos.

Ten en cuenta: Al elegir un cliente existente se rellenan sus datos; el pedido conserva una copia de la información usada ese día.

P02

Formulario “Nuevo pedido”

Resaltar: nombre, detalles y selector/datos del cliente.

Paso 2

Definir entrega

Elige Entrega personal, Envío a domicilio o Recoger en negocio. Para envío, la dirección es obligatoria. Puedes agregar un costo extra.

P03

Sección de entrega del pedido

Resaltar: tres tipos de entrega, dirección y costo adicional.

Paso 3

Revisar precios y fecha

Expande Productos, completa precios faltantes o variables, selecciona la fecha de entrega y confirma el total antes de crear.

Ten en cuenta: Al crear el pedido, VenD reserva el stock; no vuelve a descontarlo cuando lo cobras.

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Resumen final del nuevo pedido

Resaltar: productos, precios, fecha de entrega, total y “Crear pedido”.

Seguimiento

Trabajar un pedido abierto

El detalle reúne cliente, contacto por WhatsApp, tipo de entrega, dirección, productos e historial de estados.

Paso 1

Editar o entregar

Mientras esté abierto puedes editar sus datos y entrar a “Editar productos”. Cuando se entregue, toca “Marcar entregado”.

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Detalle de pedido abierto

Resaltar: estado, datos, historial, “Editar” y “Marcar entregado”.

Cobro

Cobrar y cerrar

Paso 1

Cerrar el pedido entregado

En Por cobrar abre el pedido y toca “Cobrar y cerrar”. VenD crea el movimiento en Caja sin descontar el stock por segunda vez.

Ten en cuenta: Si se marcó entregado por error, puedes reabrirlo antes del cobro.

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Detalle de pedido “Por cobrar”

Resaltar: estado, “Cobrar y cerrar”, “Reabrir” y “Cancelar”.

Correcciones

Cancelar, reabrir o devolver

Cancelar: conserva el pedido en Cerrados y revierte la reserva de stock según corresponda.
Reabrir: regresa un pedido entregado a Abiertos cuando todavía no se cobra.
Devolver: en un pedido ya pagado registra la devolución, reduce las ganancias y permite elegir si el producto vuelve al stock.

Paso 1

Revisar la confirmación

Lee el efecto sobre stock y dinero antes de confirmar. El historial de estados conserva lo ocurrido.

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Confirmación de cancelación o devolución

Resaltar: consecuencia, opción de restaurar stock y botón de confirmación.

Encontrar pedidos

Buscar, filtrar y ordenar

Pestaña	Orden disponible	Periodo
Abiertos	Más recientes primero / Próximas entregas primero	Sin filtro de cierre
Por cobrar	Más recientes primero / Más antiguos primero	Sin filtro de cierre
Cerrados	Más recientes primero / Más antiguos primero	30 días por defecto; Hoy, 7, 30 o Personalizado

Se conserva. La pestaña, el orden y el periodo quedan guardados para ese usuario y negocio.