Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable, VenD (el "Responsable"), con operaciones en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@vend.com.mx. Este aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Para brindarte el servicio recabamos:
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
- De tu negocio: nombre del negocio, giro o tipo de negocio y logotipo (si lo subes).
- De uso del servicio: la información que tú registras en la app (productos, inventario, ventas, gastos, pedidos, clientes y movimientos de tu negocio).
- De facturación: los datos de tu suscripción y su estado. VenD NO almacena el número de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV); Google Play o App Store procesan y resguardan los datos del método de pago. RevenueCat nos comunica el estado de la suscripción sin compartir los datos completos de pago.
- Técnicos: datos del dispositivo, navegador y registros de actividad para seguridad y soporte.
2. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades)
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
- Prestar las funciones de la aplicación (punto de venta, inventario, etc.).
- Validar el estado de tus compras y renovaciones procesadas por Google Play o App Store.
- Brindarte soporte, enviarte avisos sobre tu cuenta y notificaciones del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):
- Enviarte información sobre mejoras, novedades y promociones de VenD.
- Realizar estadísticas y mejorar el servicio.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@vend.com.mx.
3. Transferencias de datos
VenD se apoya en proveedores (encargados) que tratan datos por nuestra cuenta y bajo medidas de seguridad, únicamente para operar el servicio:
- Google Play y App Store — compra, renovación, cancelación y comprobantes de suscripción.
- RevenueCat — validación y sincronización del estado de las suscripciones; VenD no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Supabase — infraestructura de base de datos y almacenamiento.
- Resend — entrega de correos transaccionales del servicio.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartiremos con autoridades cuando exista una obligación legal.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@vend.com.mx indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y la descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley.
También puedes eliminar tu cuenta desde el panel ("Mi cuenta"), lo que borra de forma permanente tus datos de negocio (productos, ventas, inventario, clientes, etc.). Si tienes una suscripción activa, primero deberás cancelarla.
5. Conservación de datos tras la eliminación
Aunque eliminemos tu cuenta y tu contenido, conservamos un registro limitado de la baja con fines de seguridad, prevención de fraude, obligaciones contables y cumplimiento legal. Ese registro puede incluir: tu correo, nombre, nombre del negocio, WhatsApp, el historial y estado de tu suscripción, las fechas de tu cuenta y cifras agregadas de uso (por ejemplo, cuántos productos, ventas o pedidos tuviste —no el contenido en sí). No conservamos el detalle de tus productos, ventas, clientes ni inventario. Mantenemos este registro únicamente por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables y después lo eliminamos.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso por usuario.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos: contacto@vend.com.mx.
Al utilizar VenD, manifiestas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.